Så vet du att studenten är pålitlig.
Att släppa in någon i sitt hem är personligt. Det ska kännas tryggt – inte bara säkert på pappret. Här är de sex sakerna vi gör för att du ska kunna lita på Helpson från första uppdraget.
Legitimationskontroll
Varje student måste verifiera sig med BankID eller giltigt ID innan de släpps in på Helpson. Vi vet vem personen är – inte bara ett användarnamn.
Bakgrundskontroll
Vi gör en bakgrundskontroll mot offentliga register. Studenter med relevanta anmärkningar släpps inte in. Det är en av anledningarna till att processen tar några dagar.
Personlig profil och presentation
Innan du väljer student ser du namn, bild, en kort skriven presentation och – när möjligt – en hälsningsvideo. Du vet vem du släpper in i ditt hem.
Trygg betalning via Helpson
Du betalar in i förväg och pengarna ligger säkert hos Helpson tills du bekräftat att jobbet är gjort. Inga kontanter, inga oklarheter, inga dolda avgifter.
Svensk support på telefon
Du når oss alltid på telefon – inga chattbottar och ingen FAQ-väggen. Vi finns för att lösa problem när det behövs.
Försäkring vid uppdrag
Alla uppdrag som genomförs via Helpson omfattas av vår ansvarsförsäkring. Skulle något gå sönder är det inte du som ska betala.
Vad du själv kan göra för att känna dig trygg
- Be att få träffa studenten en kort stund innan första uppdraget – över telefon eller en kaffe
- Berätta för någon i din närhet att en student kommer hem, vem och vid vilken tid
- Lås in värdesaker eller mediciner du inte vill att någon ska se
- Tveka aldrig att avbryta uppdraget om något känns fel – du står inte i skuld
- Lämna alltid omdöme efteråt, både bra och mindre bra. Det hjälper nästa person
Om något ändå går fel
Hör av dig till oss på telefon eller mail inom 48 timmar. Eftersom betalningen ligger kvar hos Helpson tills du bekräftat jobbet kan vi alltid stoppa eller justera utbetalningen om något inte stämmer. Vid materiella skador hanterar vår försäkring ärendet.